· Nhận thông tin khách hàng có nhu cầu do bộ phận Marketing và Telesales
· Sản phẩm: Hộp quà trung thu, Hộp quà tết (bánh, kẹo, trà, café, rượu)
. Gọi điện, nhắn tin, hỏi thăm hoặc gửi email
chăm sóc khách hàng tiến hàng tư vấn bán hàng
· Theo dõi tiến độ báo giá, đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
· Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, Zalo, FB, website
· Phối hợp với các nhân sự khác bộ phận Kinh doanh, Kho, Thiết kế và Vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
· Theo dõi lịch
giao hàng, xác nhận thời gian nhận hàng với khách.
· Hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến giao hàng, đổi trả hoặc bảo hành (nếu có).
· Báo cáo tình trạng chăm sóc khách hàng hàng tuần/tháng.
· Tổng hợp phản hồi của khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
· Thu nhập: từ 15tr -18tr triệu/tháng (Thu nhập không giới hạn)
. Có Cơ Hội Lên Leader Thu Nhập 50Tr/ Tháng
· Cung cấp các thiết bị
phục vụ cho công việc: máy tính, điện thoại
· Đóng BHXH và các đãi ngộ khác theo quy định của công ty
· Du lịch, du xuân 2 lần/năm (trong nước hoặc nước ngoài)
· Thưởng tết, thưởng nhân viên xuất sắc và các chế độ phúc lợi khác, thu nhập tháng Tết không dưới 2 tháng lương.
· Các chế độ thăm hỏi ốm đau, sinh nhật, hiếu hỉ, quà các dịp 8/3, 1/6, 20/10, trung thu, tết,... theo quy định của công ty.
· Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện