Mô tả Công việc
1. Phát triển khách hàng doanh nghiệp (20%)
Lập kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp.
Tư vấn,
chăm sóc khách hàng và mở rộng mạng lưới đối tác qua các kênh online/offline.
2. Tư vấn & Xây dựng chương trình tour (20%)
Khảo sát nhu cầu, tư vấn và thiết kế chương trình tour phù hợp.
Phối hợp với các bộ phận để xây dựng giải pháp và dịch vụ tối ưu.
3. Báo giá & Ký kết hợp đồng (20%)
Lập báo giá, đàm phán điều khoản và ký kết hợp đồng.
Theo dõi tiến độ thực hiện và đảm bảo cam kết với khách hàng.
4. Triển khai & Điều phối tour (20%)
Hoàn thiện hồ sơ, cập nhật dữ liệu trên hệ thống và phối hợp các đơn vị triển khai tour.
Theo dõi, xử lý phát sinh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
5. Chăm sóc khách hàng & Thanh quyết toán (15%)
Chăm sóc khách hàng sau tour, tiếp nhận phản hồi và duy trì quan hệ.
Theo dõi công nợ, thanh toán và phối hợp thanh quyết toán.
6. Công việc khác (5%)
Hỗ trợ các hoạt động marketing, hội chợ, sự kiện và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh hoặc liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng lập kế hoạch, thiết kế sản phẩm và dự trù chi phí tour.
Nhạy bén với nhu cầu khách hàng; giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
Trung thực, thẳng thắn, có trách nhiệm.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Có bằng lái xe, lái xe đường dài tốt.