1. Phát triển khách hàng và doanh thu
- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi triển khai dịch vụ.
2.
Chăm sóc khách hàng và hậu mãi
- Theo dõi tiến độ hợp đồng khám sức khỏe doanh nghiệp, phối hợp phòng hồ sơ trả kết quả, phối hợp phòng kế toán theo dõi công nợ.
- Tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại và chuyển qua bộ phận chuyên môn xử lý kịp thời cho khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
3. Phối hợp và triển khai dịch vụ
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, hỗ trợ trong quá trình thực hiện dịch vụ tại cơ sở hoặc ngoài cơ sở.
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng trọn vẹn và chuyên nghiệp.
4. Báo cáo và
quản lý dữ liệu- Cập nhật hệ thống CRM, báo cáo hoạt động kinh doanh định kỳ.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng.
- Đề xuất cải tiến hoạt động kinh doanh dựa trên phản hồi thực tế.
5. Phát triển bản thân và tuân thủ
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo.
- Tuân thủ các nội quy, quy định của công ty
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Y tế công cộng,
Điều dưỡng hoặc ngành liên quan
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, ưu tiên y tế, thẩm mỹ, nha khoa, bảo hiểm.
Hiểu biết cơ bản về các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe, có khả năng tư vấn và nắm bắt nhu cầu khách hàng.
Giao tiếp tốt, đàm phán thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt, làm việc nhóm hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng tốt CRM, các công cụ làm việc trực tuyến.
Tiếng Anh giao tiếp (ưu tiên)
Giọng nói dễ nghe, yêu thích lĩnh vực sức khỏe và làm đẹp, cầu tiến, chủ động và chịu áp lực tốt.
• Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng tháng, thưởng quý dành cho CBNV xuất sắc
• Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật. Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, tết.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hỗ trợ.
• Các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát thường xuyên.