Nhân Viên Kinh Doanh (Banquet)

- Tiếp nhận và thực thiện triển khai, tổ chức các sự kiện bao gồm hội nghị, hội thảo, tiệc từ các nhân viên kinh doanh đem về.
- Lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
- Dựa trên những thông tin từ nhân viên kinh doanh cung cấp nhân viên kinh doanh tiệc sẽ triển khai sự kiện đảm bảo yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh mảng tiệc theo từng thời điểm.
- Khai thác các nguồn khách ăn uống, hội nghị cho khách sạn.
- Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.
- Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.
- Lên kế hoạch và triển khai tặng quà, ưu đãi với khách hàng trong các dịp lễ, tết - đặc biệt là những đối tác quan trọng.
- Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn.
- Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.
- Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả.
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm - dịch vụ.
- Các công việc khác: Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng, cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn. Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu