Nhân viên Kinh doanh - Chăm sóc khách hàng

- Tư vấn, chăm sóc, lên đơn hàng cho khách hàng cũ.
- Tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng mới, phát triển thị trường.
- Lên kế hoạch doanh số hàng tháng, kế hoạch kinh doanh tuần, tháng, quý, năm trong khu vực được giao.
- Xây dựng mục tiêu kinh doanh dựa trên chiến lược, chính sách, định hướng của công ty.
- Lập kế hoạch để đạt được mục tiêu đề ra.
- Phân tích, đánh giá và báo cáo định kỳ kết quả hoạt động kinh doanh cho Ban giám đốc.
- Chủ động đề xuất các phương án để chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc hoặc báo cáo về công ty.
- Nắm bắt, học hỏi để hiểu rõ về các quy trình, sản phẩm của công ty cũng như của các đối thủ cạnh tranh. Nhằm đẩy mạnh công tác bán hàng.
- Phối hợp với các phòng ban trong công ty (Marketing, Kế toán, Kho,..) để chăm sóc, phục vụ và đáp ứng các yêu cầu của
khách hàng trong giới hạn cho phép của công ty.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng,...