Mô tả Công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC - NHÂN VIÊN KINH DOANH CỬA CHỐNG CHÁY
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng tiềm năng (Lead) do công ty cung cấp từ Facebook Ads, Website, Zalo và các kênh Marketing.
Tư vấn sản phẩm cửa chống cháy, cấu hình kỹ thuật, kích thước, phụ kiện, giải pháp lắp đặt phù hợp với nhu cầu khách hàng và yêu cầu công trình.
Chủ động liên hệ, khai thác nhu cầu,
chăm sóc khách hàng, gửi báo giá, đàm phán và chốt hợp đồng.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, sản xuất và lắp đặt để tư vấn, báo giá và theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng.
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và tiến độ chuyển đổi trên hệ thống CRM theo quy định.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; duy trì quan hệ với nhà thầu, chủ đầu tư, đơn vị thi công và khách hàng cá nhân.
Chủ động tìm kiếm, phát triển thêm nguồn khách hàng và đối tác kinh doanh.
Thực hiện chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ chuyển đổi Lead và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
Phối hợp với bộ phận Marketing để phản hồi chất lượng Lead, tối ưu hiệu quả quảng cáo và tăng tỷ lệ chốt đơn.