- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các gói dịch vụ của khu nghỉ dưỡng tới các khách hàng đang có nhu cầu đi nghỉ dưỡng, tổ chức hội nghị hội thảo, tiệc cưới...
- Trực hotline và tổng đài, tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng.
- Gọi điện thoại, hẹn lịch tư vấn, lên dự thảo hợp đồng khi khách đồng ý cơ bản và làm thanh lí để khách thanh toán sau khi kết thúc hợp đồng.
- Chốt sale.
-
Chăm sóc khách hàng: chủ động liên hệ với khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trước, trong và sau khi lưu trú.
- Hỗ trợ marketing online: Trả lời inbox fanpage. In voucher
phục vụ khách trong ngày tại resort.
- Hỗ trợ bộ phận lễ tân: tiếp đón, hướng dẫn khách, tư vấn dịch vụ, xử lý tình huống phát sinh.
- Hỗ trợ bộ phận nhà hàng: tiếp đón, hướng dẫn và chăm sóc đoàn, tư vấn đặt món.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Kiểm tra buồng phòng, hỗ trợ thanh toán các bộ phận khác massage, cà phê, bán vé thuyền...)
- Sức khỏe: tốt
* Trình độ học vấn / chuyên môn
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành có liên quan
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm tại vị trí tương đương.
- Am hiểu về hoạt động marketing và bán hàng trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng
- Có khả năng giao tiếp thuyết trình, đàm phán, có khả năng tổ chức, quản lý, có tầm nhìn rộng và khả năng phân tích thị trường.
* Trình độ ngoại ngữ / tin học
- Tin học văn phòng tương đương loại B trở lên.
- Sử dụng thành thạo
tiếng Anh là 1 lợi thế.
* Năng lực / kỹ năng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tổ chức công việc hiệu quả.
- Có kỹ năng lập, theo dõi và thực hiện kế hoạch kinh doanh theo định kỳ.
* Số năm kinh nghiệm làm việc
- Có kinh nghiệm làm việc 1 năm trở lên tại vị trí tương đương.
* Các yêu cầu khác:
- Trung thực, thẳng thắn, chịu được áp lực công việc.