Nhân viên kinh doanh địa bàn

Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, bán hàng trên tệp khách hàng hiện hữu tại địa bàn phụ trách.
2. Tổ chức thu cước, thu nợ và giám sát công tác thu cước, thu nợ, CSKH với nhóm CTV phụ trách. Tham gia công tác thu cước, thu nợ, CSKH.
3. Bán sản phẩm dịch vụ mới trên tệp khách hàng phụ trách.
4. Hỗ trợ, phối hợp với các kênh bán hàng triển khai kế hoạch bán hàng tại địa bàn phụ trách.
5. Tổng hợp, phân tích nguyên nhân suy giảm tiêu dùng, cắt huỷ dịch vụ tại địa bàn để đề xuất các giải pháp phù hợp.
6. Nắm bắt tình hình thị trường địa bàn phụ trách: tiếp nhận, khảo sát, điều tra thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; 7. Outbound CSKH, tư vấn giới thiệu SPDV trên tệp khách hàng được giao.
8. Phối hợp với kỹ thuật địa bàn cung cấp dịch vụ cho khách hàng tại địa bàn phụ trách.
9. Quản lý, tổ chức lưu trữ hồ sơ và cơ sở dữ liệu khách hàng, hợp đồng khách hàng.
Yêu cầu công việc
1. Độ tuổi: Dưới 30 tuổi.
2. Trình độ đào tạo:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành phù hợp với yêu cầu chuyên môn của vị trí công việc.
- Hình thức đào tạo:
+ Lao động được đào tạo trong nước: Hệ chính quy (hệ đào tạo tập trung); đối với những Bằng tốt nghiệp Đại học được cấp từ 01/7/2019 trở về sau không ghi hình thức đào tạo, hình thức đào tạo căn cứ trên Phụ lục của Bằng đại học.
+ Lao động được đào tạo nước ngoài: Trình độ Đại học trở lên.
3. Có kiến thức, am hiểu về môi trường kinh doanh và xu hướng phát triển các dịch vụ Viễn thông.
4. Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của VNPT cung cấp .
5. Biết sử dụng thành thạo ít nhất các phần mềm ứng dụng văn phòng.
6. Có khả năng chịu được áp lực trong công việc.
7. Có kỹ năng đám phán, thuyết phục, bán hàng tốt.
8. Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, linh hoạt, quyết liệt và đeo bám.
* Ưu tiên: Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong mảng quản lý khách hàng, công tác bán hàng.
Phúc lợi
Nhập thông tin để xem phúc lợi