- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,...
- Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ tạo quảng cáo trực tuyến, quản lý trang web.
- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.
- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của Công ty để giới thiệu, tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục các khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và
hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng;
-
Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại;
- Phụ trách các sản phẩm truyền thông của công ty;
-Lập kế hoạch và
biên tập nội dung các kênh Digital theo chiến dịch/ quý/ năm;
- Xây dựng và định hướng nội dung PR cho các kênh Digital theo xu thế thị trường, phù hợp với sản phẩm Công ty
- Xây dựng nội dung và phát triển hiệu quả các trang websites, google adwords, facebook marketing, email marketing, clip ngắn, banner/tin quảng cáo,....;
- Viết bài Content chạy quảng cáo trên các kênh báo online và chuẩn SEO.
- Chịu trách nhiệm về nội dung và phát triển hiệu quả các trang websites, facebook, zalo, youtube, forums...;
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến nội dung kênh Digital và công việc khác theo sự phân công của Cấp Quản lý.
- Am hiểu kiến thức về thị trường, tâm lý khách hàng, đối thủ cạnh tranh và hoạt động kinh doanh.
Có kỹ năng tìm kiếm khách hàng, kỹ năng giao tiếp đàm phán. Có kiến thức về xây dựng là một lợi thế.
