Nhân Viên Kinh Doanh - Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Nhập Khẩu

CÔNG VIỆC KINH DOANH
- Tư vấn, báo giá và hỗ trợ khách hàng (dựa trên data Khách tìm đến từ việc marketing, hoặc data của công ty cung cấp).
- Chăm sóc khách hàng dựa trên nhu cầu, hỗ trợ khách hàng tiếp cận thông tin và dịch vụ của công ty.
- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại, phát triển khách hàng mới.
- Theo dõi và cập nhật tin tức thị trường để nâng cao nghiệp vụ và hỗ trợ thông tin cho KH.
- Có khả năng viết bài đăng facebook, tìm kiếm thêm khách hàng mới.
CÔNG VIỆC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
- Vận hành hoạt động và công việc của Bộ phận DVKH đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng;
- Điều hành hoạt động giao, nhận và xử lý đơn hàng;
- Giám sát công tác làm chứng từ xuất khẩu hàng hóa; Theo dõi, phản hồi tình trạng đơn hàng;
- Quản lý hàng hóa giao nhận, kiểm soát nguyên vật liệu, công cụ, máy móc phục vụ công việc;
- Đề xuất các giải pháp tối ưu công việc;
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận khác hoàn thành công việc chung;
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo phân công của BGĐ.