NHÂN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN TRUNG TÂM PHÂN PHỐI HGF (B2B)

Phát triển doanh số B2B cho Trung tâm Phân phối HGF thông qua việc chủ động tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường, khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng/hợp đồng, đồng thời duy trì quan hệ với khách hàng để tạo doanh thu và lợi nhuận bền vững.
Trọng tâm vị trí:
TÌM KHÁCH HÀNG → TIẾP CẬN → KHAI THÁC NHU CẦU → CHÀO GIÁ → ĐÀM PHÁN → CHỐT ĐƠN → DUY TRÌ → MỞ RỘNG DOANH THU
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Chủ động tìm kiếm và phát triển các nhóm khách hàng B2B có nhu cầu sử dụng/mua bán trái cây số lượng lớn, bao gồm:
Nhà hàng, khách sạn, resort.
Chuỗi F&B, café, bakery.
Siêu thị, cửa hàng thực phẩm.
Cửa hàng trái cây.
Doanh nghiệp phân phối/thương mại.
Đơn vị tổ chức sự kiện, quà tặng doanh nghiệp.
Các khách hàng doanh nghiệp khác có nhu cầu tiêu thụ trái cây.
III. NỘI DUNG CÔNG VIỆC
3.1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
Chủ động xây dựng danh sách khách hàng B2B tiềm năng theo từng khu vực/ngành hàng.
Tìm kiếm khách hàng thông qua: Đi thị trường; Đi gặp trực tiếp; Điện thoại; Email; Mạng xã hội; Data khách hàng; Networking; Giới thiệu từ khách hàng/đối tác; Các nguồn khác.
Không chờ khách hàng đến mà chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới.
Xác định đúng người có quyền quyết định mua hàng tại doanh nghiệp.
Chủ động đặt lịch gặp, giới thiệu năng lực HGF và tìm hiểu nhu cầu.
Phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu được giao.
3.2. Khai thác nhu cầu và tư vấn
Tìm hiểu: Sản phẩm khách hàng đang sử dụng; Sản lượng tiêu thụ; Tần suất đặt hàng; Mức giá; Tiêu chuẩn chất lượng; Quy cách đóng gói; Yêu cầu giao hàng; Điều kiện thanh toán.
Phân tích nhu cầu để đề xuất sản phẩm phù hợp.
Tư vấn chủng loại, chất lượng, quy cách và phương án cung ứng.
Hiểu rõ đặc điểm từng nhóm khách hàng để xây dựng phương án bán hàng phù hợp.
3.3. Báo giá và chốt đơn hàng
Lập và gửi báo giá theo chính sách Công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để kiểm tra:
Giá vốn;
Biên lợi nhuận;
Tồn kho;
Khả năng cung ứng;
Thời gian giao hàng.
Đàm phán với khách hàng về giá, sản lượng, quy cách và điều kiện thương mại trong phạm vi được phê duyệt.
Theo dõi quá trình từ báo giá đến khi khách hàng ra quyết định.
Chốt đơn hàng/hợp đồng và đảm bảo thông tin đơn hàng chính xác.
3.4. Theo dõi thực hiện đơn hàng
Phối hợp với Kho, Vận hành, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng cam kết.
Theo dõi: Số lượng; Chất lượng; Thời gian giao hàng; Địa điểm giao hàng; Công nợ; Các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Chủ động xử lý hoặc phối hợp xử lý khi đơn hàng phát sinh vấn đề.
Theo dõi phản hồi của khách hàng sau giao hàng.
3.5. Chăm sóc và phát triển khách hàng
Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Chủ động khai thác thêm nhu cầu để tăng sản lượng/giá trị đơn hàng.
Tìm kiếm cơ hội bán thêm sản phẩm.
Xây dựng khách hàng thành nhóm khách hàng mua hàng thường xuyên.
Theo dõi lịch sử mua hàng và nhu cầu của từng khách hàng.
Định kỳ đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng để có kế hoạch chăm sóc phù hợp.
3.6. Phát triển thị trường
Khảo sát thị trường và xác định các khu vực có tiềm năng phát triển khách hàng B2B.
Thu thập thông tin về:
Giá thị trường;
Đối thủ;
Sản phẩm;
Chính sách bán hàng;
Nhu cầu khách hàng.
Báo cáo các cơ hội kinh doanh mới cho quản lý.
Đề xuất nhóm khách hàng/địa bàn/ngành hàng cần ưu tiên.
Thực hiện các chương trình phát triển khách hàng theo định hướng của HGF.