Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về các tour du lịch.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Xây dựng và báo giá các tour du lịch, bao gồm chi phí vận chuyển, ăn ở, vé tham quan, và các dịch vụ khác.
Lên kế hoạch và tổ chức các tour du lịch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tour du lịch diễn ra, giải quyết các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với các đối tác (khách sạn, nhà hàng, hãng xe,...) để đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng tiêu chuẩn và chất lượng.
Thực hiện các công việc liên quan đến đặt phòng, vé máy bay, visa và các thủ tục cần thiết khác cho khách hàng.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh, đề xuất các giải pháp để nâng cao doanh số và chất lượng dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Du lịch, Lữ hành, hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh du lịch, tour du lịch.
Hiểu biết về các điểm đến du lịch, các sản phẩm và dịch vụ du lịch.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và đàm phán tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
Có khả năng làm việc theo ca, hoặc
làm thêm giờ khi cần thiết.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng
tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác.
Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân, nâng cao kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực du lịch.
Cơ hội được đi du lịch, khám phá các điểm đến hấp dẫn.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, lễ tết theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả công việc.