Nhân Viên Kinh Doanh Làm Việc Tại Các Bệnh Viên

I Nhiệm vụ thực hiện công việc chính
- Giới thiệu sản phẩm của Công ty đến Bác sĩ, Điều dưỡng các bệnh viện, phòng khám trong khu vực. Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Trình Dược Viên kênh Bệnh Viện, đặc biệt có kinh nghiệm làm các sản phẩm tã trong BV sẽ là một lợi thế.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực, đam mê công việc
- Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng tốt, có khả năng thuyết trình
- Phát triển và duy trì mối quan hệ hợp tác với các dược sĩ, bác sĩ, điều dưỡng trên địa bàn được giao.
- Tìm kiếm và bán hàng cho các cửa hàng xung quanh BV
- Cập nhật các thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh
- Báo cáo công việc theo quy định công ty
- Những công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Làm việc tại các Bệnh viện khu vựcTPHCM
II Kế hoạch và yêu cầu công việc :
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Xây dựng các kênh thông tin và thông báo các kênh thông tin đến các khách hàng để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán...
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, Trướng nhóm giữ 1 bản photo, một bản chính cho phòng kế toán giữ ( hoặc scan file lưu trên drive - bản gốc kế toán giữ). Sẽ có sự hỗ trợ từ trưởng nhóm kinh doanh.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
III Chăm sóc khách hàng :
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
- Là một trong những đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, nên cần phải linh động đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp để đáp ứng nhanh nhất cho khách hàng tại các buổi họp báo cáo hằng tuần.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện - nếu có)
- Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 1 -2 tháng / lần . Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
- Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải theo đúng quy định công ty, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
IV Nhiệm vụ chung
- Nhiệt tình phối hợp cùng các đồng đội và phòng ban khi đồng đội và các phòng ban cần hỗ trợ - giúp đỡ . Và thực hiện các Công việc chung của Công ty khi Công ty phân công , phân nhiệm . Cùng giữ gìn môi trường chung của Công ty.
- Thực hiện đúng nội quy lao động của công ty
- Nắm vững cấu tạo, tính năng, tác dụng, vận hành và thao tác được trên các thiết bị công ty kinh doanh
- Thực hiện tốt an toàn LĐ, an toàn máy móc thiết bị công nghệ, thí nghiệm, PCCC.
- Tham gia các phong trào của Công ty.