MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ phụ trách tư vấn và phát triển đơn hàng online cho nhóm sản phẩm linh kiện cơ khí, từ tiếp nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm đến báo giá, chốt đơn và theo dõi quá trình
giao hàng.
• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua điện thoại, các kênh online và nguồn khách hàng do Công ty cung cấp.
• Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn sản phẩm linh kiện cơ khí phù hợp và gửi báo giá cho khách hàng.
• Theo dõi khách hàng từ giai đoạn tư vấn đến chốt đơn hàng, đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số.
• Duy trì và
chăm sóc khách hàng hiện tại; chủ động khai thác nhu cầu để tăng doanh số và đơn hàng tái mua.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ và đúng yêu cầu.
• Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng và thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.