Tư vấn, thiết kế và xây dựng chương trình tour theo yêu cầu.
Làm báo giá, gửi proposal/itinerary và theo dõi khách hàng trong quá trình tư vấn.
Trao đổi, xử lý yêu cầu qua email, WhatsApp và các kênh giao tiếp với khách hàng/đối tác nước ngoài.
Phối hợp với team điều hành, nhà cung cấp và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ được triển khai đúng kế hoạch.
Theo dõi booking, cập nhật thay đổi và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện tour.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng/đối tác.
Chủ động tìm hiểu sản phẩm, điểm đến và cập nhật kiến thức để nâng cao khả năng tư vấn.
Tốt nghiệp hoặc đang theo học chuyên ngành Du lịch/Lữ hành
Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Travel/Tourism
Ứng viên mới tốt nghiệp/chưa có kinh nghiệm vẫn được chào đón nếu nhanh nhẹn, cầu tiến và có khả năng học hỏi tốt.
Tiếng Anh tốt, đặc biệt kỹ năng nghe, viết email với khách hàng/đối tác nước ngoài.
Tư duy dịch vụ tốt, giao tiếp linh hoạt và có khả năng xử lý tình huống.
Nhanh, chủ động, trách nhiệm và follow-up công việc tốt.
Sẵn sàng hỗ trợ công việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ khách hàng/đối tác hoặc phát sinh trong quá trình vận hành tour.
Thu nhập bao gồm: Lương Cứng 8-10 triệu + %KPI + Commission theo từng tour
Được đào tạo thực tế về tour, destination, tư vấn, sales và điều hành du lịch quốc tế.
Được trực tiếp làm việc với khách hàng và đối tác nước ngoài, đặc biệt thị trường B2B.
Có cơ hội học toàn bộ quy trình từ tư vấn → báo giá → booking → điều hành →
chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, đề cao sự chủ động, tốc độ và tinh thần trách nhiệm.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài cùng Exotic Holidays.
Những nhân sự có năng lực và tinh thần tốt sẽ được trao cơ hội và giao quyền để phát triển.