- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng (thiết kế, nguyên vật liệu, tiêu chuẩn kỹ thuật, số lượng...)
- Phối hợp với bộ phận thiết kế và sản xuất để phát triển mẫu theo yêu cầu
- Làm việc với nhà cung cấp để đặt nguyên vật liệu, đảm bảo đúng yêu cầu về chất lượng và tiến độ
- Kiểm tra chất lượng mẫu, gửi mẫu cho khách hàng duyệt và phản hồi.
- Điều chỉnh mẫu theo yêu cầu của khách hàng (nếu có).
- Sau khi mẫu được duyệt, lập
kế hoạch sản xuất chi tiết (timeline sản xuất, kiểm tra chất lượng,
giao hàng...).
- Theo dõi tiến độ sản xuất tại nhà máy, phối hợp với bộ phận sản xuất để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Kiểm tra chất lượng trong từng giai đoạn sản xuất để đảm bảo đạt tiêu chuẩn yêu cầu.
- Cập nhật thông tin tiến độ sản xuất cho khách hàng.
- Đảm bảo sản phẩm được đóng gói đúng tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra lần cuối về số lượng, chất lượng trước khi xuất hàng.
- Làm việc với bộ phận vận chuyển để sắp xếp lô hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết.
- Cập nhật thông tin giao hàng và cung cấp chứng từ liên quan (Invoice, Packing List, Bill of Lading, v.v.) cho khách hàng.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao hàng, hải quan (nếu có).