Nhân Viên Kinh Doanh Nệm

1. Tư vấn và bán hàng (70%)
Tư vấn sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng (20%) và trên các kênh online (facebook, zalo) (80%).
Chủ động telesales, tư vấn và lắng nghe nhu cầu khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp (sản phẩm nệm và nội thất giá trị từ 8 - 30 triệu).
Cập nhật và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (Base Retail, Pancake), điều phối giao hàng và thanh toán chính xác.
2. Chăm sóc khách hàng (15%)
Duy trì, phân loại mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến (Website, Facebook, Zalo).
Thông báo kịp thời các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn nhằm tăng lượng khách quay lại mua hàng.
Xử lý khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, đảm bảo hài lòng cao nhất.
3. Trưng bày và quản lý sản phẩm (5%)
Sắp xếp, trưng bày sản phẩm gọn gàng, đẹp mắt, thuận tiện cho khách trải nghiệm.
Quản lý và theo dõi tình trạng tồn kho, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.
4. Báo cáo và đề xuất cải tiến (10%)
Lên kế hoạch cụ thể về mục tiêu doanh số theo quý/tháng/tuần, báo cáo định kỳ về doanh số, số lượng khách hàng và hiệu quả bán hàng.
Đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình, dịch vụ để tối ưu hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng
Tham gia xây dựng video bán hàng kênh vệ tinh của cửa hàng trên các nền tảng MXH: Tiktok. FB,.. để tăng khả năng thu hút và tìm kiếm khách hàng
Thời gian làm việc: Làm việc từ Thứ 2 - Chủ nhật (Nghỉ 1 ngày/tuần) theo hình thức xoay ca:
Ca 1: 8h00 - 17h00 (Nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h - 13h)
Ca 2: 12h00 - 21h00 (Nghỉ chiều 1 tiếng từ 16h - 17h)