- Tư vấn và bán tour du lịch cho khách nói tiếng Nga qua các kênh online: Telegram, Instagram, WhatsApp.
- Trả lời tin nhắn, bình luận, cuộc gọi từ khách hàng; giới thiệu chương trình tour, báo giá, xác nhận booking.
- Cập nhật nội dung quảng bá: đăng bài tour, khuyến mãi, hình ảnh, video, story hằng ngày trên các kênh mạng xã hội tiếng Nga.
-
Chăm sóc khách hàng cũ và theo dõi khách tiềm năng trên Telegram và Instagram.
- Làm việc với cộng tác viên,
hướng dẫn viên và đối tác Nga để xử lý booking, chuyển thông tin tour cho bộ phận điều hành.
- Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất điều chỉnh nội dung marketing, giá tour hoặc chính sách hoa hồng phù hợp với thị trường Nga.
- Báo cáo doanh số, tin nhắn khách hàng, và kết quả hằng ngày/tuần cho quản lý.
- Phối hợp với phòng Marketing - Điều hành - Kế toán trong quy trình xác nhận tour, thanh toán công nợ, và phản hồi khách.
- Đề xuất ý tưởng cải thiện hiệu quả truyền thông, tăng tỷ lệ chốt đơn từ kênh online.
* Thời gian & chế độ
- Lương cơ bản (10.000.000 VNĐ-12.000.000 VNĐ) + Hoa hồng cao.
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, có hỗ trợ đào tạo kỹ năng bán hàng và sản phẩm.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí
Trưởng nhóm kinh doanh thị trường Nga.
- Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của công ty.
- Trình độ: Tốt nghiệp TC hoặc cao hơn.
- Ngôn ngữ: Giao tiếp tiếng Nga tốt (ưu tiên biết thêm tiếng Anh cơ bản).
- Thành thạo Telegram, Instagram, và các công cụ trực tuyến khác.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, chăm sóc khách hàng.
- Nhanh nhẹn, trung thực, chưa có kinh nghiệm bán hàng sẽ được đào tạo.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về du lịch Phú Quốc hoặc thị trường khách Nga.