Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc tệp khách hàng có sẵn do Công ty cung cấp.
Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua:
Kênh online (điện thoại, Zalo, mạng xã hội, nền tảng số...).
Hoạt động thị trường, mở rộng mạng lưới khách hàng thực tế.
Phân tích nhu cầu khách hàng (doanh nghiệp, hộ kinh doanh), tư vấn và đề xuất các giải pháp phần mềm CNTT phù hợp:
Phần mềm hóa đơn điện tử
Phần mềm
quản lý bán hàng (POS)
Giải pháp tích hợp bán hàng - kế toán - thuế.
Theo dõi và
hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình:
Tư vấn → Demo → Báo giá → Đàm phán → Chốt hợp đồng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh theo yêu cầu và chịu trách nhiệm về KPI doanh số được giao.
Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí:
Sales thị trườngSales B2B / Telesales
Kinh doanh phần mềm thuế, hóa đơn điện tử, phần mềm quản lý bán hàng, ERP hoặc SaaS.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp và/hoặc hộ kinh doanh.
Am hiểu về kế toán, tài chính, thuế là một lợi thế.
Có khả năng làm việc theo KPI, doanh số và mục tiêu kinh doanh.
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, quản lý thời gian hiệu quả.
Trung thực, chăm chỉ, ham học hỏi, có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.