1. Phát triển kênh Referral:
- Tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập quan hệ hợp tác với các đối tác tiềm năng:
Phòng khám đa khoa, phòng khám tư nhân
Nhà thuốc, cửa hàng kính mắt
Bác sĩ, chuyên gia y tế
Doanh nghiệp, trường học, tổ chức cộng đồng
- Đàm phán và triển khai các chương trình hợp tác, chính sách referral
2. Quản lý và chăm sóc đối tác
Duy trì mối quan hệ với đối tác hiện tại
Theo dõi hiệu quả từng nguồn referral
Hỗ trợ đối tác trong việc tư vấn, chuyển tuyến bệnh nhân
3. Thúc đẩy doanh số từ kênh referral
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai chương trình khuyến mãi
Đề xuất các chính sách hoa hồng, ưu đãi phù hợp
Đảm bảo đạt chỉ tiêu về số lượng bệnh nhân và doanh thu
4. Báo cáo và phân tích
Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả kênh referral
Phân tích dữ liệu để tối ưu hiệu suất
Đề xuất chiến lược phát triển kênh
5. Phối hợp nội bộ
Làm việc với đội ngũ bác sĩ,
chăm sóc khách hàng để đảm bảo trải nghiệm bệnh nhân.
Đảm bảo quy trình tiếp nhận bệnh nhân từ referral diễn ra hiệu quả
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Y tế cộng đồng hoặc liên quan
Có kinh nghiệm 2 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm
phục vụ công việc
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ tốt
Kỹ năng bán hàng và phát triển thị trường; phân tích và lập kế hoạch
Chủ động, linh hoạt, chịu được áp lực doanh số
Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ trong ngành y tế
Sẵn sàng đi công tác, gặp gỡ đối tác.
Tuân thủ nội quy lao động, quy tắc ứng xử của bệnh viện
Nhiệt tình tham gia các hoạt động công đồng do Bệnh viện/ Phòng ban tổ chức