Mô tả Công việc
1. Bán hàng trong showroom
- Đón tiếp khách hàng đến showroom với phong thái chuyên nghiệp, thân thiện.
- Dẫn khách tham quan showroom, khu trưng bày mẫu hoặc xưởng (nếu cần).
- Khai thác nhu cầu khách hàng và giới thiệu sản phẩm
- Lập báo giá, hợp đồng, phiếu đặt cọc,...hoàn thiện hồ sơ đơn hàng.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng,
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình.
- Gọi điện, nhắn tin chăm sóc sau bán hàng.
- Chăm sóc khu trưng bày
2. Sale admin
- Trả lời điện thoại, email, tin nhắn fanpage hoặc các kênh liên hệ chính và chuyển thông tin đến đúng người phụ trách. Theo dõi cuộc gọi và tin nhắn phản hồi
- Báo cáo hàng ngày/tuần về lượng khách, số đơn, doanh thu, phản hồi khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận marketing để đón khách từ các kênh quảng cáo và hỗ trợ sự kiện, livestream sản phẩm (nếu có)
3. Hành chính - Lễ tân
- Đảm bảo khu vực lễ tân, phòng chờ, quầy tiếp khách luôn sạch sẽ, gọn gàng, đủ vật dụng.
- Theo dõi, báo cáo tình trạng thiết bị, cơ sở vật chất cần bảo trì.
- Chuẩn bị phòng họp khi có lịch tiếp khách, họp nội bộ.
- Hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn.
- Phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ, sinh nhật nhân viên, chương trình tri ân khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.