• Gọi điện tư vấn cho khách hàng mới theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
• Trả lời Page/hotline để tư vấn dịch vụ và sản phẩm tại nhà hàng. Phối hợp với
quản lý nhà hàng xây dựng và lên ý tưởng các chương trình marketing, promotion phù hợp thúc đẩy doanh số nhà hàng.
• Chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh khác nhau (Mối quan hệ quen biết, Internet, page...).
• Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ
• Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty
• Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
• Tối thiểu 2 năm tại vị trí tương đương như: Nhân viên kinh doanh tiệc/nhà hàng, booking nhà hàng khách sạn
• Có thể là việc theo ca (ca 8h/ngày), không cố định ca làm việc
Ca 1: 08h00-16h00
Ca 2: 14h00 - 22h00
Ca 3: 9h00-17h00
• 1 Tuần được nghỉ 1 ngày. Tuỳ theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận
• Kỹ năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt
• Tư duy tìm kiếm khách hàng mới tốt