Nhân Viên Kinh Doanh Tại Q5

Tiếp nhận khách hàng:
Qua fanpage, website, hotline hoặc tại cửa hàng.
Xác nhận nhu cầu, vấn đề của khách hàng.
Thu thập được thông tin, sđt, địa chỉ khách hàng.
Tư vấn sản phẩm:
Tư vấn các loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Đảm bảo khách hàng hiểu và thấy được giá trị sản phẩm.
Quy Trình chốt đơn:
Lập báo giá, phiếu giao hàng.
Đảm bảo đầy đủ thủ tục đối với từng nhu cầu
Đảm bảo chuẩn bị đúng và đủ số lượng hàng đặt
Đảm bảo người giao hiểu rõ.
Chốt đơn và lưu thông tin:
Thu thập dữ liệu khách hàng
Thu thập dữ liệu những thông tin đơn hàng
Lắp đầy data chân dung khách hàng
Chăm sóc khách hàng/đại lý:
Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng
Liên hệ các khách hàng cũ và đại lý hỏi nhu cầu sản phẩm.
Lấy ý kiến của khách về sản phẩm và thái độ phục vụ .
Biết rõ nhu cầu, khó khăn của đại lý.
Chăm sóc khách hàng qua mail:
Phản hồi các email của khách hàng.
Tư vấn và hỗ trợ.
Lên đơn hoặc xác nhận đơn hàng.
Chăm sóc Websiste:
Sáng tạo các bài viết trên website
Các bài viết đưa thông tin hoặc giải đáp thắc mắc hoặc giới thiệu sản phẩm
Tối thiểu 1 bài/tuần
Tăng tương tác, lượt truy cập và tin nhắn
Chăm sóc Fanpage:
Sáng tạo các bài viết trên Facebook
Các bài viết đưa thông tin hoặc giải đáp thắc mắc hoặc giới thiệu sản phẩm
Tối thiểu 1 bài/tuần
Tăng tương tác, ăng lượt truy cập và tin nhắn