Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường Nội Địa

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Phát triển doanh số và thị trường đối với các sản phẩm thực phẩm do KOWA, công ty con của KOWA sản xuất và các sản phẩm thực phẩm nhập khẩu.
Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển khách hàng hiện có; đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số, khách hàng và các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
1. Phát triển kinh doanh
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới: nhà hàng, khách sạn, bếp ăn công nghiệp, trường học, đại lý...
• Tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm, cung cấp mẫu dùng thử và báo giá cho khách hàng.
• Đàm phán, chốt đơn hàng và thực hiện mục tiêu doanh số được giao.
2. Chăm sóc và phát triển khách hàng hiện có
• Duy trì quan hệ, thăm và chăm sóc khách hàng định kỳ.
• Khai thác thêm nhu cầu, giới thiệu sản phẩm mới nhằm tăng doanh số trên khách hàng hiện có.
• Tiếp nhận phản hồi/khiếu nại và phối hợp các bộ phận liên quan xử lý đến khi hoàn tất.
3. Quản lý đơn hàng và công nợ
• Phối hợp Sales Admin theo dõi đơn hàng, tồn kho và tiến độ giao hàng cho khách.
• Theo dõi công nợ khách hàng phụ trách, chủ động nhắc và hỗ trợ thu hồi công nợ đúng hạn.
• Chủ động xử lý/phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và giao hàng.
4. Theo dõi thị trường
• Thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường.
• Theo dõi giá bán, sản phẩm và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
• Báo cáo và đề xuất các cơ hội khách hàng, sản phẩm hoặc thị trường mới.
5. Báo cáo và phối hợp nội bộ
• Lập kế hoạch đi thị trường, thăm khách hàng và báo cáo kết quả công việc định kỳ.
• Cập nhật đầy đủ thông tin, lịch sử giao dịch và tình trạng khách hàng phụ trách.
• Phối hợp với Sales Admin, Kho, Kế toán, QA/QC và các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng.