- Tìm kiếm khách hàng mới,
chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Lập kế hoạch bán hàng với các sản phẩm của công ty.
- Theo dõi, giám sát đơn hàng để đảm bảo tiến độ
giao hàng..
- Báo cáo, đánh giá định kỳ diễn biến giao dịch với khách hàng tiềm năng.
- Tiếp nhận, xử lý, theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ ngành máy móc, thiết bị, tools
- Phân tích yêu cầu và đề xuất giải pháp tối ưu
- Giải thích thông số, tính năng và lợi ích sản phẩm
- So sánh sản phẩm với đối thủ khi cần thiết
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản
- Phối hợp bảo hành, bảo trì khi cần