Tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng (khách lẻ, khách đoàn, doanh nghiệp) có nhu cầu về các sản phẩm/dịch vụ du lịch (tour trong nước, tour quốc tế, vé máy bay, đặt phòng khách sạn, combo du lịch, visa...).
Tư vấn, giới thiệu chi tiết các chương trình tour, dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng.
Thiết kế, xây dựng các chương trình tour du lịch theo yêu cầu riêng cho khách hàng, đảm bảo tính hấp dẫn và khả thi.
Xây dựng báo giá, đàm phán các điều khoản hợp đồng và chốt sales với khách hàng, đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng tối đa, xây dựng mối quan hệ bền vững và khuyến khích khách hàng quay lại.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (
Điều hành tour, Kế toán, Marketing) để đảm bảo việc triển khai tour và các dịch vụ khác được suôn sẻ, hiệu quả.
Cập nhật thông tin thị trường du lịch, đối thủ cạnh tranh, các xu hướng mới để đưa ra các đề xuất phát triển sản phẩm hoặc chiến lược kinh doanh phù hợp.
Tham gia vào các hoạt động quảng bá, xúc tiến sản phẩm du lịch của công ty.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí Sales hoặc các vị trí kinh doanh tương đương.
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan.
Đam mê du lịch, có kiến thức sâu rộng về các tuyến điểm du lịch phổ biến trong và ngoài nước là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel) để
phục vụ công việc báo giá, lập kế hoạch.
Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần cầu tiến.