Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về các tour du lịch.
Tư vấn, giới thiệu các tour du lịch phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Xây dựng và lên kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch, bao gồm lịch trình, điểm đến, dịch vụ, giá cả.
Thực hiện các công việc liên quan đến đặt dịch vụ (vé máy bay, phòng khách sạn, phương tiện đi lại,...) cho khách hàng.
Chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình diễn ra tour du lịch.
Giải quyết các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác (khách sạn, hãng hàng không, nhà cung cấp dịch vụ du lịch,...).
Thực hiện các báo cáo về doanh số, tình hình kinh doanh và các hoạt động khác theo yêu cầu.
Yêu cầu có kinh nghiệm dưới 1 năm, từng làm tại công ty du lịch khác là một điểm cộng.
Tốt nghiệp tối thiểu là Trung Cấp.
Có kiến thức về các điểm đến du lịch, các sản phẩm và dịch vụ du lịch.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ tìm kiếm trực tuyến.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Yêu thích du lịch và có đam mê với ngành du lịch.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội được đi du lịch, trải nghiệm các điểm đến hấp dẫn.
Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.