Tư vấn & bán tour:
Nhận yêu cầu từ khách hàng hoặc đối tác.
Tư vấn chương trình tour phù hợp với nhu cầu.
Lập báo giá, xây dựng chương trình và đàm phán ký kết hợp đồng.
Tìm kiếm & phát triển khách hàng:
Phát triển hệ thống khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý, đối tác inbound.
Tham gia hội chợ, sự kiện du lịch, hoạt động marketing để mở rộng thị trường.
Chăm sóc khách hàng:
Theo dõi, hỗ trợ khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến tour, phối hợp với điều hành để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.
Ghi nhận phản hồi và duy trì quan hệ với khách hàng sau tour.
Hỗ trợ điều hành và marketing:
Phối hợp với phòng Điều hành để cập nhật sản phẩm, giá và tiến độ tour.
Đóng góp ý tưởng phát triển tour mới, hỗ trợ lên kế hoạch truyền thông, chương trình khuyến mãi.
Báo cáo công việc & doanh số:
Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân và báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh cho cấp quản lý.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí kinh doanh tour, sales du lịch là lợi thế.
Am hiểu thị trường du lịch Inbound/Nội địa và các tuyến điểm phổ biến.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint...).
Ngoại ngữ: Giao tiếp
tiếng Anh cơ bản (đối với Inbound).
- Được làm việc tại môi trường năng động, thân thiện có chế độ lương và phúc lợi tốt, mức lương thỏa thuận theo năng lực;
- Được hưởng các chế độ theo quy định;
- Được cấp phát đồng phục;
- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa;
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc;
- Được đào tạo và có lộ trình thăng tiến.