Mô tả công việc
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc đến khách hàng, chốt đơn qua telesales và các kênh CSKH.
Chăm sóc khách hàng, truyền thông chương trình khuyến mãi mỗi tháng đến khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các trường hợp đổi trả, khiếu nại; theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng trên các kênh bán.
Theo dõi, tổng hợp dữ liệu khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và tham gia đề xuất giải pháp tối ưu kết quả bán hàng: Xây dựng kênh, thương hiệu cá nhân, để xuất kênh mới,...
Phối hợp kho và đơn vị vận chuyển để xử lý, theo dõi tiến trình đơn hàng và thông báo cho khách.
Tiếp nhận mục tiêu doanh thu cá nhân, lập kế hoạch thực hiện theo tuần/tháng/quý.
Chịu trách nhiệm báo cáo hoạt động kinh doanh theo tuần, tháng, quý, năm hoặc theo yêu cầu khác của cấp quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc liên quan.
Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales, Tư vấn bán hàng,
Telesales hoặc Sales Online (ưu tiên mô hình B2C).
Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý từ chối và chốt đơn hiệu quả.
Giao tiếp tốt, khéo léo, có khả năng thuyết phục và đàm phán.
Chủ động, nhạy bén trong xử lý tình huống, có tinh thần trách nhiệm và định hướng doanh số.
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng phần mềm
quản lý bán hàng như KiotViet, Eshop là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có khả năng quay dựng, sáng tạo video ngắn cơ bản trên TikTok, Facebook, Instagram.
Quyền lợi
Thu nhập trung bình từ 15 - 30 triệu ( Thu nhập lên đến 30 triệu++ )
Lương cứng: Từ 8.000.000 - 9.000.000 triệu VND, theo năng lực
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Review lương cứng theo năng lực chu kỳ quý (3 tháng).
Hoa hồng bán hàng không giới hạn.
Thưởng doanh số tháng + quý.
Môi trường làm việc thân thiện, chủ động
Chia sẻ kết quả hàng năm (Lương, thưởng tháng thứ 13)
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.
Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.
Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty.
Được đào tạo nghiệp vụ: Bán Hàng, Telesale, Sản phẩm, Công nghệ (Pancake; Pos; Kiot; Base; AI : Chat GPT, Claude,.......)
Được đào tạo nâng cao: Marketing, Xây dựng thương hiệu kênh Zalo, Facebook,...
Được đào tạo kỹ năng phát triển cá nhân: OKRs (Quản trị mục tiêu), Kỹ năng lập kế hoạch và các kỹ năng mềm...
Được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ giữa ca 1.5 giờ từ 12:00 - 13:30 )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
H76 - H77 Huỳnh Tấn Chùa (Dương Thị Giang cũ), Phường Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh)
1. H76 - H77 Huỳnh Tấn Chùa (Dương Thị Giang cũ), Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 30 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- H76 - H77 Huỳnh Tấn Chùa (Dương Thị Giang cũ), Phường Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh)
- 1. H76 - H77 Huỳnh Tấn Chùa (Dương Thị Giang cũ), Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh)