Tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng cá nhân vay tiêu dùng tại Shinhan Finance, đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và pháp luật, đồng thời hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
1. Phát triển khách hàng:
Tìm kiếm và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng (online & offline).
Giới thiệu các sản phẩm vay tiêu dùng của Shinhan Finance tới khách hàng như:
Vay theo lương.
Vay theo hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
2. Tư vấn & hỗ trợ hồ sơ:
Tư vấn điều kiện, quy trình và lợi ích sản phẩm vay phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
Hướng dẫn và thu thập hồ sơ vay theo đúng quy định.
Hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng và giải ngân.
3. Quản lý &
chăm sóc khách hàng:
Cập nhật thông tin và chăm sóc khách hàng sau vay.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khoản vay.
4. Báo cáo & phối hợp:
Báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý trực tiếp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như thẩm định, hỗ trợ giải ngân, quản lý rủi ro, thu hồi nợ, v.v.
Thu nhập:
Lương cơ bản + Thưởng doanh số (hoa hồng).
Thưởng thi đua tháng, quý, năm theo các chương trình khuyến khích nội bộ.
Chính sách khác:
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng, kiến thức tài chính tín dụng.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng: từ
Nhân viên Tín dụng → Nhân viên chính thức → Nhân viên kinh doanh cao cấp → Team Leader →
Giám sát kinh doanh.
Hỗ trợ data khách hàng và công cụ làm việc (ứng dụng hỗ trợ nộp hồ sơ, telesales...).
Được làm việc trong môi trường tài chính chuyên nghiệp, minh bạch và phát triển lâu dài.