Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng qua điện thoại, chat hoặc trực tiếp.
Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ chốt đơn.
Xác nhận thông tin đơn hàng gồm: sản phẩm, số lượng, giá, địa chỉ, số điện thoại và phương thức thanh toán.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn nhanh chóng.
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, đơn hàng trên hệ thống.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng,
giao hàng hoặc đổi trả.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch sự.
Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Cẩn thận, trách nhiệm trong việc xác nhận thông tin đơn hàng.
Biết sử dụng điện thoại, máy tính, phần mềm bán hàng là lợi thế.
Có kinh nghiệm sale,
telesale, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Lương cơ bản + thưởng doanh số + phụ cấp.
Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chốt đơn.
Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển.
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định công ty.