Nhân Viên Kinh Doanh

1. Phát triển khách hàng:
- Khai thác và tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
- Gọi điện thoại/gửi email giới thiệu công ty và sản phẩm/dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng từ hệ thống dữ liệu của công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm để giới thiệu các sản phẩm.
2. Triển khai thực hiện hợp đồng:
- Chuẩn bị tài liệu và tiếp cận khách hàng (Lên bảng báo giá, chất liệu ...)
- Theo dõi quá trình triển khai hợp đồng, giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất. Phối hợp nhanh với các bộ phận liên quan khắc phục kịp thời, hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
3. Chăm sóc khách hàng:
- Quản lý duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện có.
- Theo dõi thời hạn hợp đồng để đề xuất khách tái ký hợp đồng.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
- CSKH định kỳ: giải đáp thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
4. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.