Nhân Viên Kinh Doanh

Chào bán các sản phẩm và dịch vụ của Khách sạn, giá bán, chính sách ưu đãi, đối tượng khách được áp dụng.
Tạo mối liên hệ với khách hàng
Lập và theo dõi hồ sơ Khách hàng
Điện thoại thăm hỏi khách hàng theo lịch tuần, tháng.
Thực hiện các công việc văn thư văn phòng:
Theo dõi các hợp đồng, thoả thuận. Trực tiếp thương thảo, đàm phán với khách hàng về những yêu cầu đặc biệt. Xác lập hợp đồng, thoả thuận tuân thủ các qui định của khách sạn. Giám sát đảm bảo các cam kết với khách hàng được thực hiện đúng và hoàn hảo
Mời khách hàng (tiềm năng, trung thành...) đến sử dụng những sản phẩm và dịch vụ của Khách sạn, thiết đãi và cảm ơn khách theo qui định của khách sạn.
Tiếp nhận và báo cáo những phản ánh của khách
Thực hiện và tham gia các hoạt động khác của Khách sạn theo qui định, các chương trình huấn luyện, những buổi họp theo sự phân công của cấp trên, và những chương trình khuyến mãi, kinh doanh khác của Khách sạn
Đóng góp thông tin, ý tưởng và nghiên cứu để phát triển các chiến lược marketing.
Lên kế hoạch chi tiết và triển khai thực hiện các chiến dịch marketing cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc của khách hàng về những tính năng, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp.
Theo dõi dữ liệu kinh doanh và thực hiện các công việc, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để đạt mục tiêu doanh số đã đề ra.
Phân tích xu hướng thị trường, dữ liệu kinh doanh, giá cả và các thông tin khác nhằm cải thiện các chiến lược marketing của công ty.
Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý thương hiệu (bộ nhận diện, định vị, hình ảnh, ... triển khai và duy trì).
Lập kế hoạch, đánh giá và triển khai Digital Marketing (Quản lý các kênh Online: Google, Facebook, Tiktok và các kênh Digital khác)
Báo cáo về hiệu quả marketing trên các kênh truyền thông số