- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
a. Tìm kiếm, khai thác nhu cầu khách hàng tiềm năng
- Khai thác và tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
- Trực tiếp liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận hồ sơ, ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
b. Chăm sóc khách hàng
- Chủ động liên hệ với các khách hàng để nắm nhu cầu khách hàng, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Nhanh chóng giải đáp thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
- Theo dõi tiến độ, thời hạn hợp đồng để kịp thời hỗ trợ khách hàng.
- Chủ động cung cấp các thông tin về ưu đãi, khuyến mãi, chính sách thay đổi sản phẩm/ dịch vụ đến khách hàng cũ để họ tham khảo và có thể quay lại và tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
c. Triển khai thực hiện hợp đồng
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Xử lý hồ sơ khách hàng, các bộ phận liên quan để hoàn thành quá trình thực hiện hợp đồng với khách hàng.
- Theo dõi quá thực hiện hợp đồng để đảm bảo khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.
- Hỗ trợ bộ phận Kế toán trong việc nhắc nhở khách hàng thanh toán tiền đúng thời hạn.
- Phối hợp nhanh với các bộ phận liên quan khắc phục kịp thời, hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách. Trực tiếp xử lý khiếu nại của khách hàng.
d. Các công việc khác
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình như: giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, chính sách mới, các chương trình ưu đãi.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ khi được công ty yêu cầu.
- Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường ngành, các chính sách liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận.
- Thực hiện công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
- Khai thác và tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
- Trực tiếp liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận hồ sơ, ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
b. Chăm sóc khách hàng
- Chủ động liên hệ với các khách hàng để nắm nhu cầu khách hàng, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Nhanh chóng giải đáp thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
- Theo dõi tiến độ, thời hạn hợp đồng để kịp thời hỗ trợ khách hàng.
- Chủ động cung cấp các thông tin về ưu đãi, khuyến mãi, chính sách thay đổi sản phẩm/ dịch vụ đến khách hàng cũ để họ tham khảo và có thể quay lại và tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
c. Triển khai thực hiện hợp đồng
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Xử lý hồ sơ khách hàng, các bộ phận liên quan để hoàn thành quá trình thực hiện hợp đồng với khách hàng.
- Theo dõi quá thực hiện hợp đồng để đảm bảo khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.
- Hỗ trợ bộ phận Kế toán trong việc nhắc nhở khách hàng thanh toán tiền đúng thời hạn.
- Phối hợp nhanh với các bộ phận liên quan khắc phục kịp thời, hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách. Trực tiếp xử lý khiếu nại của khách hàng.
d. Các công việc khác
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình như: giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, chính sách mới, các chương trình ưu đãi.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ khi được công ty yêu cầu.
- Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường ngành, các chính sách liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận.
- Thực hiện công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
Yêu cầu công việc
‐ Nam/ Nữ tuổi 22 - 30.
‐ Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Du lịch, Marketing, Tiếng Anh, Kinh tế, Luật và các ngành liên quan.
‐ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
‐ Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
‐ Tác phong nhanh nhẹn, năng động, vui vẻ hoà đồng.
‐ Trách nhiệm cao trong công việc, nắm bắt công việc nhanh.
‐ Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng.
‐ Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
‐ Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
‐ Tiếng Anh giao tiếp.
‐ Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
‐ Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Du lịch, Marketing, Tiếng Anh, Kinh tế, Luật và các ngành liên quan.
‐ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
‐ Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
‐ Tác phong nhanh nhẹn, năng động, vui vẻ hoà đồng.
‐ Trách nhiệm cao trong công việc, nắm bắt công việc nhanh.
‐ Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng.
‐ Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
‐ Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
‐ Tiếng Anh giao tiếp.
‐ Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản 10 - 15 triệu + thưởng hoa hồng + thưởng quý + tháng 13.
- Chế độ bảo hiểm theo luật quy định
- Cơ hội đào tạo, học hỏi nâng cao tay nghề
- Môi trường làm việc công bằng, minh bạch, và chuyên nghiệp
- Chế độ bảo hiểm theo luật quy định
- Cơ hội đào tạo, học hỏi nâng cao tay nghề
- Môi trường làm việc công bằng, minh bạch, và chuyên nghiệp
Thông tin khác
TP.HCM, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH My Visa Support
Thông tin chung
- Mức lương: 10 triệu - 15 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/07/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
30/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu VNĐ
12/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Thái Nguyên, Thanh Hóa
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
02/08/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TT
Lương cứng 7 triệu VNĐ + Thưởng hiệu suất + % hoa hồng
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẠI DƯƠNG Ý TƯỞNG
Thoả thuận
20/07/2024
Hồ Chí Minh, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC AN
25 - 50 triệu
31/07/2024
Hồ Chí Minh, Khác
Công ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry
Từ 7 - 10 triệu VND
22/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Tnhh Mtv Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Kiểm Định 306
10 - 15 triệu
15/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry
6.5 - 7.5 triệu
10/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Tô Kiệt
Thỏa thuận
29/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.