Nhân Viên Kinh Doanh

Mô tả Công việc
Số lượng: 02
Mô tả công việc
1. Công tác bán hàng
- Lập kế hoạch bán hàng, đảm bảo đạt các chỉ tiêu KPI đề ra.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng.
- Thực hiện tư vấn sản phẩm, cung cấp dữ liệu tồn kho, soạn thảo hợp đồng, báo giá, tờ trình đề xuất về cơ chế, chính sách bán hàng... theo các quy trình, quy định của Công ty.
- Thông tin kịp thời về các chủ trương, chính sách bán hàng của Công ty đến khách hàng.
2. Công tác phát triển thị trường
- Phát triển có chọn lọc các khách hàng tiềm năng trong khu vực thị trường được phân công phụ trách.
- Thường xuyên điều tra, nắm bắt thông tin về thị trường, giá cả, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh để đề xuất các phương án, chính sách kinh doanh khả thi.
- Lập kế hoạch đi công tác để chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.
3. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng
- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng về hàng hóa, dịch vụ.
- Trực tiếp tham gia vào quá trình giải quyết khiếu nại của khách hàng đảm bảo nhanh chóng và thỏa đáng.
4. Thu hồi công nợ khách hàng
- Theo dõi và đối chiếu công nợ với khách hàng, đốc thúc thu hồi công nợ khách hàng được phân công phụ trách.
5. Khảo sát đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Công ty.
6. Công việc khác
- Chủ động đánh giá tiềm năng và nhu cầu của thị trường trong từng thời điểm để đề xuất dự trữ hàng tồn kho phù hợp.
- Đề xuất các phương án, chính sách và thực hiện các hoạt động tri ân khách hàng.
- Đề xuất cải tiến mẫu mã, quy cách, chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thị trường.
- Phối hợp tích cực và thường xuyên với các nhân sự trong phòng để hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.