Mô tả Công việc
Vai trò, trách nhiệm & nhiệm vụ chính
Phụ trách khu vực: Các nhà hàng, quán ăn local
Nhiệm vụ chính bao gồm:
Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số được giao.
Xây dựng và phát triển quan hệ khách hàng trong khu vực phụ trách.
Gửi thông tin về giá, chương trình khuyến mãi cho khách hàng và tiếp nhận đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng và tiến độ
giao hàng.
Tiếp nhận và ghi nhận khiếu nại từ khách hàng (nếu có), đề xuất giải pháp và xử lý theo quy trình công ty.
Thu thập thông tin thị trường và đối thủ, lập dự báo doanh số hàng tháng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
2. Kết quả công việc (KPI) cần đạt được
Đạt và vượt chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/năm.
Phát triển và duy trì mạng lưới khách hàng trong khu vực.
Đảm bảo xử lý đơn hàng đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.
Giải quyết khiếu nại khách hàng nhanh chóng, đúng quy trình.
Lập dự báo doanh số hàng tháng với độ chính xác cao.
Hoàn thành đúng hạn các báo cáo và công việc hành chính.