Nhân Viên Kinh Doanh

Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận.
Thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Trưởng phòng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
Toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng/TGĐ xem xét và đề xuất thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng, khai thác thị trường, quảng bá hình ảnh của công ty.
Thực hiện công việc giao dịch với khách hàng: Xây dựng báo giá và báo giá đến khách hàng, đàm phán, thương lượng, kí hợp đồng.
Làm việc với các nhà cung cấp: tìm kiếm đơn vị cung cấp, kí hợp đồng, mua bán các vật tư chính phục vụ sản xuất (hạt nhựa, phụ gia nhựa, bao bì, giấy bã mía,..).
Làm các thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu và các thủ tục liên quan cho đến khi đơn hàng được hoàn thành.
Đưa đón và làm việc với khách hàng khi đến làm việc tại nhà máy.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng/BGĐ.