I. NHIỆM VỤ
Tiếp nhận các sản phẩm bảo hành từ khách hàng trực tiếp và từ xa.
Kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm, khắc phục nếu có thể.
Liên hệ với khách hàng về tình trạng sản phẩm và bảo hành sản phẩm.
Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sau bán hàng.
Sửa chữa, thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành của Công ty quy định.
Đề xuất các phương án, sáng kiến trong công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho Công ty.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh Đạo và Trưởng nhóm.
II. TRÁCH NHIỆM
Hoàn thành tốt việc sửa chữa, bảo hành thiết bị/ sản phẩm cho Khách hàng
Thường xuyên học tập, nâng cao kiến thức, phát huy năng lực làm việc của bản thân
- Không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm liên quan đến thiết bị điện tử, sửa chữa cơ bản
- Tốt nghiệp nghề hoặc trung cấp trở lên liên quan đến điện tử
- Sử dụng tốt các ứng dụng văn phòng: Word, Excel
- Am hiểu và thành thạo các ứng dụng giao tiếp qua Internet: Email, Zalo, Facebook ...
- Kỹ năng
chăm sóc khách hàng, duy trì các mối quan hệ
- Khả năng sắp xếp, thống kê, báo cáo.
- Cẩn thận, có trách nhiệm hoàn thành yêu cầu công việc
- Siêng năng, chịu khó, trung thực
- Tác phong gọn gàng, sạch sẽ. Giao tiếp văn minh