Nhân Viên Kỹ Thuật Biết Tiếng Trung

Tư vấn cho khách hàng về tính năng, cách lắp đặt và sử dụng các loại phụ tùng.
Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.
Thực hiện kiểm tra chất lượng phụ tùng trước khi giao hàng hoặc lắp đặt.
Hỗ trợ bảo trì, sửa chữa, và thay thế phụ tùng khi khách hàng yêu cầu
Tham gia lắp đặt phụ tùng cho các loại máy móc, phương tiện (nếu cần).
Xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến sản phẩm tại kho hoặc tại địa điểm của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để cung cấp thông tin kỹ thuật, đảm bảo khách hàng chọn đúng loại phụ tùng phù hợp.
Đề xuất giải pháp cải thiện sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình sử dụng và bảo hành sản phẩm.