Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Hoàn thành ca dịch vụ đúng thời hạn cam kết với KH (SLA)
- Thực hiện ca bảo hành bảo trì hệ thống cho khách hàng cuối (hỗ trợ khách hàng tại chỗ và từ xa) theo sự phân công của Trưởng nhóm kỹ thuật.
- Kiểm tra, chuẩn đoán, xác định lỗi của máy tính laptop, pc (bao gồm từng thiết bị riêng lẻ, phần mềm hoặc hệ thống).
- Thay thế, sửa chữa, khắc phục lỗi hệ thống theo trình tự chuẩn và hướng dẫn công việc.
- Cài đặt, cấu hình các thiết bị enterprise (server, storage, switch, router,...).
- Cài đặt, cấu hình các phần mềm và dịch vụ hệ thống (backup, mail,...).
- Thực hiện các yêu cầu dịch vụ khác từ Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc quản lý trực tiếp.
- Ghi nhận và mô tả chính xác tình trạng thiết bị trong suốt quá trình tiếp nhận và xử lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, chính xác.
- Kịp thời báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp các vấn đề phát sinh vượt ngoài khả năng xử lý cá nhân và theo dõi quá trình giải quyết đến khi hoàn tất.
- Trực onsite theo Hợp đồng dịch vụ trọn gói (nếu có)
- Làm việc tại chỗ của khách hàng, thực hiện công việc dịch vụ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo đúng phạm vi công việc được mô tả trong hợp đồng với khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ngành CNTT
- Có kinh nghiệm từ 01-02 năm về phần cứng, các thiết bị hạ tầng CNTT (email, ảo hóa, backup,...)
- Giao tiếp, đọc, viết tiếng Anh cơ bản
Quyền lợi
- Lương cứng từ 10-15 triệu đồng/tháng (thỏa thuận theo năng lực) + phụ cấp cơm + phụ cấp xăng xe điện thoại + phụ cấp theo zone onsite
- Đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định Pháp luật, thưởng lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết, Hoạt động kinh doanh v.v
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/07/2026
- Thu nhập: 10-15 triệu đồng/tháng
Nơi làm việc
- 26 Yên Lãng, Phường Đống Đa, Hà Nội