Nhân Viên Kỹ Thuật (Pbx, Ticket System)
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
2. Tiếp nhận, phân tích và xử lý yêu cầu từ khách hàng. Chuyển yêu cầu của khách hàng lên cấp hỗ trợ cao hơn nếu vượt quá khả năng hỗ trợ.
3. Giám sát và bảo trì hệ thống máy tính, mạng, hệ thống PBX, hệ thống giám sát.
4. Sửa chữa, thay thế thiết bị khi cần thiết
5. Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý các yêu cầu tới khách hàng.
6. Phối hợp. hỗ trợ các phòng ban khác xử lý yêu cầu của khách hàng
7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
- Closely monitor the systems under the department's management to ensure stable operation and timely handling when errors occur without affecting customer operations.
- Receive, analyze and process requests from customers. Forwarding customers' requests to a higher level of support if they exceed support capacity.
- Monitoring and maintaining computer systems, networks, PBX systems, and Monitor systems.
- Repairing and replacing equipment as necessary
- Tracking and updating the status of the requests' processing to the customer
- Coordinate and support other departments to handle customers' requests
- Perform other tasks assigned by direct manager.
Yêu cầu
2. Language: Can communicate in English is an advantage
3. Skill:
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử - Viễn thông hoặc chuyên ngành có liên quan;
- Có kiến thức về các hệ thống điện nhẹ
- Có kiến thức cơ bản về các loại dịch vụ viễn thông : internet, truyền hình cáp, dịch vụ điện thoại.
- Có kinh nghiệm làm việc trên máy chủ Windows printer, PC, Laptop....
- Hiểu biết tốt về hệ thống mạng LAN, WAN, các sản phầm của Microsoft.
- Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật các hệ thống điện nhẹ
- Khả năng khắc phục sửa chữa các lỗi đơn giản các hệ thống điện nhẹ : mạng internet, mạng điện thoại, máy tính.
- Có thể trực cuối tuần, trực lễ tết, làm theo ca và đi công tác;
- Có thể giao tiếp tiếng anh trong công việc
- Chịu được áp lực cao.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Graduated from College, University majoring in Information Technology, Electronics - Telecommunications or related majors.
- Knowledge of extra low voltage systems
- Have basic knowledge of telecommunication services: internet, cable TV, phone service, etc.
- Experience working on Windows printer, PC, Laptop... server.
- Good understanding of LAN system, WAN, and Microsoft products.
- Ability to read and understand technical drawings of extra low voltage systems
- Having the ability to fix and repair simple errors of extra low voltage systems: internet, telephone network, computer.
- Able to on duty at weekends, during Tet holiday, in shifts, and on business trip.
- Able to communicate in English at work.
- Able to work under pressure.
- Good time management and work arrangement skills
- Having the ability to work independently as well as good teamwork skill.
Quyền lợi
Health care 24h
Yearly Company trip
Thông tin khác
[protected info]
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Viễn Thông, IT-Phần cứng/Mạng, Công nghệ cao
Lĩnh vực
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Kỹ Năng
Viễn Thông, Telecommunications Equipment, PBX Phone System, Hệ Thống Mạng Lan, Information Technology
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 03/09/2023
- Thu nhập: $450 - $900
Môi trường làm việc và phúc lợi tại Công ty Lotte Finance
- Đóng bảo hiểm full lương
- 1 năm có 3 ngày nghỉ hè, 1 ngày nghỉ sinh nhật, các ngày lễ công ty đều có quà/tiền mặt động viên CBNV
- Tăng 30% lương 1 năm/ lần, thưởng tháng lương 13 và nhiều phúc lợi khác các ngày lễ, sinh nhật
- Được làm việc trong môi trường tài chính ngân hàng chuyên nghiệp
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ
- Có cơ hội thăng tiến cao trong môi trường ngân hàng.
- Môi trường làm việc năng động & vui vẻ.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.