Mô tả Công việc
1. Nhiệm vụ chính
Tiếp nhận thông tin sửa chữa, bảo hành từ bộ phận điều phối/kỹ thuật/dịch vụ khách hàng.
Trực tiếp kiểm tra, chẩn đoán lỗi và thực hiện:
Sửa chữa, bảo hành máy rửa bát công nghiệp
Sửa chữa, bảo hành quạt thông gió
Sửa chữa, bảo hành hệ thống điều hòa không khí
Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thiết bị theo hợp đồng dịch vụ hoặc kế hoạch của công ty.
Lắp đặt mới máy rửa bát công nghiệp, chạy thử, hiệu chỉnh thiết bị sau sửa chữa/bảo hành (khi được phân công).
Tư vấn cho khách hàng về cách vận hành, sử dụng và bảo quản thiết bị đúng kỹ thuật.
2. Công tác hiện trường & khách hàng
Giao tiếp lịch sự, đúng mực với khách hàng trong suốt quá trình làm việc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, kho, kế toán, điều phối) để xử lý công việc hiệu quả.
Báo cáo kịp thời các sự cố lớn, lỗi phức tạp hoặc vấn đề phát sinh ngoài phạm vi xử lý.
3. Quản lý hồ sơ & báo cáo
Lập biên bản sửa chữa/bảo hành, nghiệm thu theo mẫu của công ty.
Ghi chép đầy đủ tình trạng thiết bị, lỗi, phương án xử lý, linh kiện thay thế.
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của quản lý.
Đề xuất phương án sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc cải tiến kỹ thuật khi cần thiết.
4. Quản lý công cụ - vật tư
Sử dụng, bảo quản tốt công cụ, dụng cụ kỹ thuật được giao.
Đề xuất cấp phát, bổ sung vật tư, linh kiện phục vụ sửa chữa.
Tuân thủ quy định về xuất - nhập vật tư, linh kiện theo quy trình nội bộ.
5. Tuân thủ & an toàn
Tuân thủ quy trình kỹ thuật, tiêu chuẩn bảo hành của hãng và quy định công ty.
Chấp hành nghiêm các quy định về an toàn lao động - an toàn điện -
phòng cháy chữa cháy.
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tác phong chuyên nghiệp của công ty.
6. Nhiệm vụ khác
Tham gia đào tạo nội bộ, đào tạo hãng khi được yêu cầu.
Hỗ trợ công việc kỹ thuật khác theo sự phân công của cấp trên.
QUYỀN LỢI - CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
1. Thu nhập
Lương cơ bản:
Từ 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm).
Xét tăng lương định kỳ 1 năm/lần hoặc theo hiệu quả công việc.
Thu nhập thực tế:
Từ 10.000.000 - 12.000.000+ VNĐ/tháng bao gồm lương + phụ cấp lương doanh số lắp đặt.
2. Phụ cấp & hỗ trợ
Phụ cấp ăn trưa / điện thoại / xăng xe / đi công tác (theo quy định công ty).
Lương doanh số lắp đặt máy rửa bát công nghiệp
Cấp đồng phục, bảo hộ lao động, công cụ - dụng cụ kỹ thuật đầy đủ.
Hỗ trợ chi phí đào tạo kỹ thuật, đào tạo hãng trong và ngoài nước (nếu có).
3. Thưởng
Thưởng năm, thưởng lễ Tết theo kết quả kinh doanh của công ty.
4. Chế độ phúc lợi
Được tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ Tết theo luật lao động.
Khám sức khỏe định kỳ (theo chính sách công ty).
Du lịch, team building, các hoạt động nội bộ.
5. Môi trường & cơ hội phát triển
Môi trường làm việc ổn định - lâu dài - có lộ trình rõ ràng.
Được đào tạo nâng cao tay nghề, cập nhật công nghệ & thiết bị mới.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí:
Kỹ thuật chính / Kỹ thuật trưởng
Trưởng nhóm / Trưởng bộ phận bảo hành
Chuyên gia kỹ thuật / đào tạo nội bộ
Được ghi nhận và khen thưởng xứng đáng theo đóng góp cá nhân.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ & chuyên môn
Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học chuyên ngành:
Điện - Điện tử
Điện lạnh
Cơ điện (M&E)
Cơ khí (ưu tiên có kiến thức điện/điện lạnh)
Có kiến thức cơ bản về:
Nguyên lý hoạt động của điều hòa không khí, thiết bị điện lạnh
Hệ thống điện dân dụng & công nghiệp
Động cơ điện, bo mạch, cảm biến, thiết bị điều khiển
2. Kinh nghiệm
Ưu tiên ứng viên có từ 1 - 3 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
Sửa chữa, bảo hành thiết bị bếp công nghiệp
Sửa chữa điều hòa, quạt thông gió, hệ thống hút mùi
Kỹ thuật dịch vụ sau bán hàng, bảo trì bảo dưỡng
Chấp nhận đào tạo ứng viên mới ra trường:
Có nền tảng kỹ thuật tốt
Chịu khó học hỏi, có định hướng gắn bó lâu dài
Ưu tiên ứng viên:
Đã làm việc với khách hàng nhà hàng, khách sạn, bếp công nghiệp, nhà máy
Có kinh nghiệm làm việc hiện trường
3. Kỹ năng chuyên môn
Đọc hiểu sơ đồ điện, sơ đồ nguyên lý thiết bị.
Biết sử dụng dụng cụ đo và thiết bị kỹ thuật:
Đồng hồ đo điện (VOM)
Ampe kìm, đồng hồ áp suất (đối với điện lạnh)
Có khả năng:
Chẩn đoán sự cố
Phân tích nguyên nhân lỗi
Đề xuất phương án sửa chữa phù hợp, tiết kiệm chi phí
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
4. Kỹ năng mềm & thái độ
Giao tiếp lịch sự, rõ ràng với khách hàng.
Tác phong làm việc:
Nhanh nhẹn
Cẩn thận
Có trách nhiệm cao với công việc
Trung thực, chịu được áp lực công việc và di chuyển nhiều.
Có tinh thần dịch vụ,
hỗ trợ khách hàng.
5. Yêu cầu khác
Sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công trình, đi tỉnh (nếu có).
Có bằng lái xe máy; có bằng lái ô tô là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên:
Biết hàn điện, hàn gas (đối với cơ khí - điện lạnh)
Có chứng chỉ an toàn điện, PCCC, làm việc trên cao.