Nhân viên kỹ thuật (Sửa chữa máy móc/ thiết bị)

Mô tả Công việc
1. Sửa chữa, bảo hành hàng hóa (các loại máy động cơ 2 thì, 4 thì, động cơ xăng...)
- Kiểm tra, thẩm định tình trạng hư hỏng của hàng hóa
- Đưa ra giải pháp xử lý hư hỏng và thời gian hoàn thành
- Tiến hành sửa chữa
- Thực hiện xuất ở kho/mua ngoài/độ chế linh kiện phụ tùng thay thế
- Kiểm tra chất lượng của hàng hóa sau khi sửa chữa và khắc phục những thiếu sót, hư hỏng phát sinh (nếu có)
- Cập nhật vào nhật ký công việc thông tin tình trạng sau khi sửa chữa
- Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi về chất lượng hàng hóa sau sửa chữa
- Thống kê và đề xuất phương án xử lý đối với những lỗi hay gặp trong quá trình sửa chữa
2. Kiểm tra, đánh giá, khắc phục chất lượng hàng hóa
- Tiếp nhận hàng hóa cần kiểm tra: hàng hóa mới nhập về, hàng hóa tồn kho lâu ngày, hàng lỗi
- Kiểm tra về chất lượng sản phẩm, bao bì, quy cách, tính năng hoạt động của sản phẩm
- Đưa ra phương án khắc phục sự cố, sửa chữa các sai sót, khiếm khuyết của sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt tiêu chuẩn chất lượng
- Báo cáo thông tin tình trạng sản phẩm đã kiểm tra, tình trạng lỗi (nếu có) và đề xuất phương án xử lý, cải tiến, cải thiện
- Tiến hành sửa chữa, khắc phục theo phương án được duyệt
3. Thực hiện các công việc khác liên quan đến kỹ thuật
- Tham gia tư vấn hướng dẫn sử dụng, vận hành và sửa chữa sản phẩm khi có yêu cầu
- Tham gia hỗ trợ các yêu cầu kỹ thuật phục vụ công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng hàng hóa
- Tham gia hỗ trợ, đóng góp ý kiến cho các tài liệu về việc hướng dẫn sử dụng, lưu ý, khuyến cáo, hướng dẫn sửa chữa