Nhân Viên Kỹ Thuật

- Lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì các sản phẩm do công ty cung cấp.
- Kiểm tra kỹ thuật hàng hóa trước khi nhập kho và trước khi giao hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về các sự cố, tìm hiểu và lên phương án khắc phục.
- Xây dựng và thực hiện lịch bảo trì sản phẩm theo định kỳ.
- Liên tục cập nhật thông tin về các sản phẩm do công ty cung cấp
- Tham gia demo máy và tư vấn kỹ thuật về sản phẩm cho khách hàng hiểu.
- Giao hàng và bảo trì, bảo hành máy, đạm bảo máy của khách hàng luôn trong tình trạng hoạt động tốt và sạch sẽ.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh chăm sóc khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ
- Khái thác nguồn khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Giải đáp của khách hàng về sản phẩm
- Lập và nộp các báo cáo được yêu cầu đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan chuẩn bị cho các cuộc hội nghị khách hàng.