Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm (Nam)Khách Sạn Green Home

- Chào đón khách đến với khách sạn 1 cách niềm nở, thân thiện, lịch sự.
- Thao tác nhận phòng, trả phòng cho khách. Phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách
- Hỗ trợ xách hành lý cho khách.
- Tiếp nhận các yêu cầu/phản ánh của khách hàng trong suốt quá trình lưu trú ở khách sạn. Thông báo đến quản lý/các bộ phận có liên quan để cùng phối hợp hỗ trợ khách.
- Chăm sóc khu vực tiền sảnh, quầy lễ tân. Đảm bảo khu vực sạch sẽ gọn gang trong ca của mình.
- Trực hotline, mở cửa cho khách ra vào ban đêm
- Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho quản lý khách sạn.
- Có kiến thức về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
- Theo sự phân công của quản lý hoặc giám sát.