Mô tả công việc
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến liên hệ công việc, làm thủ tục check-in/check-out (nếu có).
Trực điện thoại, trả lời và chuyển tiếp cuộc gọi đến các bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và xử lý các thư từ, bưu phẩm, chuyển phát nhanh và phân phối đến đúng địa chỉ.
Hỗ trợ các công việc hành chính khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quản lý, sắp xếp và đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Hỗ trợ đặt phòng, đặt dịch vụ và các yêu cầu khác của khách hàng (nếu có).
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Quyền lợi
- Mức lương theo Ca làm:
C1: 9h30 - 17h30: 10.000.000- 15.000.000 VNĐ.
C2: 17h30 - 22h30: 40.000-70.000 VNĐ/ giờ .
Ca khác: Sẽ trao đổi sau nếu ứng viên có nhu cầu
- Thưởng hoa hồng thêm theo doanh thu cá nhân + Thưởng vượt chỉ tiêu thẻ trả trước + Thưởng đội nhóm.
- Chế độ đãi ngộ: BHXH (cho nhân sự làm ca >8h), lương tháng 13, sinh nhật, du lịch hằng năm.
- Môi trường: Tiếp xúc 70% khách nước ngoài, chuyên gia cao cấp, nâng cao vốn ngoại ngữ hằng ngày.
- Lộ trình thăng tiến: Chuyên viên CSKH → Giám sát → Phó quản lý → Quản lý Chi nhánh.
- 1 tháng được nghỉ 4 ngày ( hạn chế nghỉ thứ 7,chủ nhật)
- Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương.
- Được tiếp xúc với nhiều khách nước ngoài (70% khách nước ngoài)
- Lộ trình thăng tiến lên các vị trí cao hơn: Phụ trách quầy, Phó quản lý, Quản lý
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:30 đến 17:30)
Tháng nghỉ 4 ngày trong tuần, hạn chế nghỉ cuối tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: (Tất cả phường)