- Làm thủ tục check in, check out và giải quyết các phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn;
- Tư vấn thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn;
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng;
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vi cho phép;
- Thực hiện công việc theo quy định của công ty và yêu cầu của Trưởng bộ phận;
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan;
- Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh;
- Ứng viên sử dụng thành thạo thêm 1 ngoại ngữ khác là một lợi thế;
- Có kỹ năng
chăm sóc khách hàng;
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng;
- Ưu tiên ứng viên đã làm vị trí tương đương ở khách sạn 3* trở lên.
Được tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và chế độ nghỉ phép theo quy định của pháp luật hiện hành;
Được tham gia TeamBuilding, các hoạt động giải trí khác
Hỗ trợ cơm ca và các khoản phụ cấp khác;
Các khoản thưởng Lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm dành cho Nhân viên xuất sắc