Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn 4 Sao

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 18/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

khách sạn tiếng anh

Mô tả công việc

Thực hiện quy trình check-in/ check-out theo tiêu chuẩn của Khách sạn;
Tư vấn, bán dịch vụ cho khách;
Phục vụ khách trong thời gian lưu trú:
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại - địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng...
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài;
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách;
- Bảo quản tư trang khi khách gửi;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách;
- Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách;
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp... và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết;
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách ...
4. Các công việc khác theo sự điều dẫn của Quản lí.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Ngoại hình dễ nhìn, có duyên, dễ tạo thiện cảm;
- Ưu tiên nữ cao từ 1m55, nam cao từ 1m68;
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe;
- Khuôn mặt vui vẻ, tươi cười, dễ gần;
- Giao tiếp cởi mở, thân thiện;
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc);
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm;
- Có sức khỏe tốt;
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc;
- Có trách nhiệm, tính kiên trì.

Quyền lợi

Được tham gia các khóa đào tạo kĩ năng của Khách sạn;
Được đào tào giao tiếp tiếng Anh;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
Được tham gia du lịch hàng năm theo chính sách của Công ty;
Thưởng Tết, đãi ngộ hàng tháng theo chính sách của Công ty;