Nhân Viên Lễ Tân Khách SạnSilverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel

• Thực hiện công việc kết sổ hoặc tiếp nhận các chứng từ chuyển đến Tiếp tân từ các bộ phận khác.
• Tham gia giữ an ninh chung trong khách sạn, kiểm tra các cửa khóa.
• Quản lý két sắt an toàn.
• Chuẩn bị trước các công việc cần thiết cho việc đón khách đến ngày hôm sau.
• Làm thủ tục check-in trễ và check-out sớm cho khách và bất cứ công việc gì thuộc Tiếp tân.
• Duy trì sự phối hợp với các bộ phận khác trong phục vụ khách cùng những vấn đề về an ninh trong khách sạn.
• Giữ các vật dụng và trang thiết bị ở quầy Tiếp tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp và hoạt động tốt.
• Đảm bảo các than phiền của khách vào ban đêm sẽ được xử lý triệt để, nếu không sẽ bàn giao lại ca sáng để tiếp tục giải quyết.
• Chuẩn bị bản báo cáo tóm tắt hoạt động ca đêm và thống kê tình trạng phòng mỗi ngày. Bàn giao những việc đã làm và kết quả để ca ngày tiếp tục theo dõi và xử lý.
Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc điều hành và Trưởng bộ phận.