Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DT VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 20/03/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách nhận, trả phòng;
Quản lý giấy tờ, thư từ gửi đến/đi trong ca làm việc;
Nhận điện thoại, tiếp nhận đặt phòng qua email, điện thoại, internet, qua yêu cầu trực tiếp;
Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khúc mắc của khách liên quan đến dịch vụ căn hộ và khách sạn theo các quy trình chuẩn đã ban hành, và theo hướng dẫn của trưởng bộ phận;
Hỗ trợ tổ chức sự kiện và các chuyến tham quan bên ngoài cho khách của tòa nhà;
Kiểm tra và sắp xếp các vật dụng (thẻ phòng, đồ tiện ích,... ) - nếu có; chào đón khách với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp để mang đến ấn tượng cho khách trong thời gian lưu trú;
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng thuộc chức năng của bộ phận Lễ tân;
Sử dụng và kiểm soát quỹ lễ tân để đảm bảo chính xác và khớp với báo cáo giao dịch trong ca;
Thực hiện nhiệm vụ khi có trường hợp khẩn cấp: cắt điện, cắt nước, sự cố của khách, etc.
Các công việc khác theo yêu cầu.
Quản lý giấy tờ, thư từ gửi đến/đi trong ca làm việc;
Nhận điện thoại, tiếp nhận đặt phòng qua email, điện thoại, internet, qua yêu cầu trực tiếp;
Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khúc mắc của khách liên quan đến dịch vụ căn hộ và khách sạn theo các quy trình chuẩn đã ban hành, và theo hướng dẫn của trưởng bộ phận;
Hỗ trợ tổ chức sự kiện và các chuyến tham quan bên ngoài cho khách của tòa nhà;
Kiểm tra và sắp xếp các vật dụng (thẻ phòng, đồ tiện ích,... ) - nếu có; chào đón khách với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp để mang đến ấn tượng cho khách trong thời gian lưu trú;
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng thuộc chức năng của bộ phận Lễ tân;
Sử dụng và kiểm soát quỹ lễ tân để đảm bảo chính xác và khớp với báo cáo giao dịch trong ca;
Thực hiện nhiệm vụ khi có trường hợp khẩn cấp: cắt điện, cắt nước, sự cố của khách, etc.
Các công việc khác theo yêu cầu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
Tiếng Anh giao tiếp tốt, có tiếng Nhật là lợi thế.
Đã có kinh nghiệm tương đương;
Thân thiện, hòa đồng, khả năng làm việc nhóm tốt;
Thái độ tích cực và cởi mở, hiếu khách, tôn trọng, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng;
Năng động, nhanh nhẹn và có khả năng làm việc độc lập.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, có tiếng Nhật là lợi thế.
Đã có kinh nghiệm tương đương;
Thân thiện, hòa đồng, khả năng làm việc nhóm tốt;
Thái độ tích cực và cởi mở, hiếu khách, tôn trọng, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng;
Năng động, nhanh nhẹn và có khả năng làm việc độc lập.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực.
Thưởng phí dịch vụ hàng tháng, Upselling, thưởng Lễ tết
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN;
Nghỉ 2 ngày/ tuần;
Khám sức khỏe hàng năm;
Du lịch công ty, các hoạt động tập thể.
Thưởng phí dịch vụ hàng tháng, Upselling, thưởng Lễ tết
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN;
Nghỉ 2 ngày/ tuần;
Khám sức khỏe hàng năm;
Du lịch công ty, các hoạt động tập thể.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/03/2024
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
DT Development Vietnam LLC ("DTD") là công ty được thành lập dưới sự hợp tác của 2 tập đoàn hàng đầu Nhật Bản là Công ty TNHH Công nghiệp Daiwa House - Osaka và Công ty Taisei - Tokyo. DTD đã phát triển dự án bất động sản đầu tiên tại Hà Nội, Việt Nam có tên là Roygent Parks Hanoi với 256 căn hộ, trong đó có 172 căn hộ dịch vụ và 84 phòng khách sạn. Tòa nhà Roygent Parks Hà Nội được thiết kế độc đáo và phát triển, xây dựng cũng như quản lý bởi các công ty Nhật Bản nhằm mục đích phục vụ cho các thương nhân, gia đình của họ và du khách cư trú.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ SAO KIM
8 - 10 triệu
31/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Thương lượng
12/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thoả thuận
20/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.